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拼多多商家不退款平台有责任吗

吴亮律师2025-07-04宁波市江北区刑事律师咨询

拼多多商家不退款,平台或需担责。依据《消费者权益保护法》,平台应协助消费者维权,若未履行义务可能导致消费者损失扩大,平台需承担相应责任。
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处理商家不退款问题,常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。选择时应考虑效率与成本,优先协商调解,无果后依次采取投诉、仲裁、诉讼措施。
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商家不退款可这样处理:1. 协商:直接与商家沟通退款事宜,快速直接。2. 调解:找消费者协会或调解组织介入,增加解决可能性。3. 投诉:向行政部门反映,促使商家履行义务。4. 仲裁诉讼:若协商调解无果,可依据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,维护权益。

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